Han pasado ya casi 24 horas desde que Zara se estrenó en el mercado de la venta online, y, ya han llegado las primeras conclusiones. En esto, como en todo, hay opiniones muy diversas. Aquellos que hablan de un negocio redondo a las pocas horas, y otros (que por cierto, han coincidido con nuestro primer balance), que hablan de errores técnicos garrafales que no puede permitirse un imperio de los negocios como Inditex. En fin, os dejamos un extracto de lo que dicen por ahí…

El Confidencial: Es de los más críticos. Su queja se centra sobre todo en los errores técnicos. “El estreno de su tienda virtual en Europa acabó en naufragio, no sólo por la simpleza de su portal, sino, lo que es peor, por los garrafales fallos técnicos que sufrió. En el día de su estreno como tienda online, Zara patinó en los buscadores”, que incluso, como cuentan, motivó la creación de un nuevo grupo en Facebook bajo el nombre: Yo también ví la DESCRIPTION de Zara en Google (que era lo que salía cuando tecleabas la palabra Zara en el buscador más usado por los internautas). Además El Confidencial va más allá y acusa a Inditex de no cumplir con su palabra y empezar a vender más tarde de la madrugada del día 1, como había anunciado, y bajo la exigencia de registrarse antes. “Fichas de productos que no se abrían, usuarios sin acceso o fallos de código y avisos de error del tipo: “El valor del parámetro storeId no es correcto sorprendían a los visitantes”, concluyen.

En Facebook, crearon un nuevo grupo que contaba ya con casi de 100 seguidores:

El País: “Zara consigue 1.200 pedidos de compra a las pocas horas del lanzamiento de su tienda online”, cuenta el diario en su edición digital. El periódico de Prisa es poco crítico y se queda en los primeros datos aportados desde el departamento de prensa de la empresa. “La nueva web de Zara estaba creando una gran expectación en la red. Durante buena parte de la mañana de hoy, ha sido uno de los “temas del momento e Twiter”. Y añade: “En las propias búsquedas de Google se ha incorporado ya la aplicación de “Real Time” (comentarios de la gente en Twitter en tiempo real) en dónde se aprecian comentarios de todo tipo. Además, la popularidad de Zara fuera de nuestras fronteras le garantiza presencia en todos los Google del mundo. En el diario también hacían referencia a los errores en los buscadores, pero matizan. “A las pocas horas del lanzamiento ya habían recibido 1.200 pedidos de compra y el ruido que en la Red estaban creando era su mejor campaña publicitaria. Acción, por supuesto, completamente gratuita para la compañía. De hecho, algunos comentarios en Internet cuestionan la intencionalidad del error en buscadores por parte de los responsables de marketing de Zara para potenciar el bullicio en la Red”.

PR Noticias: Zara se ‘cae’ el día de su lanzamiento online, dicen en PR Noticias, donde destacan de nuevo los fallos técnicos en los buscadores y en mensajes que daban la página como caída.

“La salida de Zara a la venta en la Red, para bien o para mal, es desde ayer uno de los temas más seguidos por los especialistas de marketing a través de Twitter. Unos critican su posicionamiento en SEO y otros alaban su diseño. Pero lo cierto es que la compañía que tanto se preocupa por adquirir los mejores locales, céntricos y más transitados para sus tiendas, se ha despreocupado de su escaparate online en el día de su puesta de largo”.

Texto que se leía a primera hora de la mañana cuando se cayó la web:

El Economista: Este diario especializado centra su información en un sondeo de calle entre los consumidores habituales de la marca. Su conclusión: que los compradores apoyan la apuesta y la ven con buenos ojos.

“El interés de los consumidores por las compras a través de la red es cada día mayor. Zara es una de las últimas cadenas en crear su tienda online y parece que los consumidores están contentos. “Me parece muy interesante porque te evita venir. Si tiene los mismos productos, y el mismo precio…”, comenta una compradora en la puerta de una de sus tiendas en Madrid.

Seguiremos informando…

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He corrido hacia el ordenador. Quería ver con mis propios ojos aquello que llevábamos meses, e incluso años, anunciando y que hoy se hacía realidad. Pero, al entrar en zara.com me he encontrado con el siguiente mensaje: “La tienda ha tenido un problema al procesar la última petición. Vuelva intentarlo más adelante. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del sitio...” Ups…mi gozo en un pozo!!! ¿Y quién es el administrador del sitio? ¡Yo no tengo el móvil de Amancio Ortega! En fin, que no se si será un problema mío o de la humanidad pero, aunque se podía ver la colección y estaba todo muy bonito, no me he atrevido a hacer mi primera compra…¿Os ha pasado lo mismo?, ¿habéis comprado ya?…

En cuanto información pura y dura (porque me imagino que si ha habido algún problema técnico en breve lo solucionarán) os diré que la web está muy bien. Distingue los artículos igual que en la tienda, e incluso, tiene un nuevo apartado (que ya incluían en el formato para Iphone y Ipod de Última semana. Además, incorpora un Lookbook que es bastante útil para darte ideas sobre diferentes estilismos.

Sobre los precios, los mismos que en tienda. Y eso sí, los envíos es lo más novedoso. El cliente puede escoger entre el envío en una tienda de su elección, donde la mercancía estará en un plazo de tres a cinco días sin recargo, o recibirlo en el domicilio, con un coste de 3,95 euros y un plazo de dos a tres días.

Se podrá optar por la entrega express en el domicilio, que se recibirá en menos de 48 horas por 5,95 euros y, en el caso de Canarias, por 9,95 euros.

a política de cambios y devoluciones será la misma que en las tiendas, con un periodo hábil de hasta 30 días, y se podrán hacer tanto con un sistema de recogida a domicilio como en las tiendas físicas, siempre de forma gratuita.

La página, www.zara.com, accesible en ordenadores y dispositivos móviles, se ha adaptado para la compra desde cualquiera de los navegadores disponibles en el mercado y, en el caso de iPhone y iPad, estarán disponibles próximamente sendas aplicaciones. Los usuarios dispondrán también de un teléfono gratuito de atención al cliente para cada uno de los países (900 814 900 para España), de un contacto específico a través de correo electrónico para solventar dudas o problemas relacionados y de un servicio de “chat” activo en horario comercial.

POR CIERTO…El estreno en Internet no ha traído ningún descuento ni oferta especial como hicieron otras marcas en su debut…La ventaja de ser líderes…

LUEGO VOLVERÉ A INTENTARLO MÁS TARDE. SEGUIREMOS INFORMANDO

General Zara, Zara online

Nos encantan este tipo de imágenes. Transmiten pasión por lo que se hace, buen rollo y ganas de gustar.

General Zara

Ya tenemos más imágenes de la nueva colección que nos propone Zara para este otoño/invierno. En Por el amor de dior nos han gustado especialmente, los shorts con calcetines media, la vuelta de las blazers, las maxibufandas y los zapatos abotinados.

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Ya está aquí!!! Cuidado con esas tarjetas, guardarlas en ese apartado de la cartera de ‘No tocar, peligro de muerte’ …en Inditex nunca han frenado tus impulsos. Ya sabéis, sobre todo las ‘zaraadictas/os’ que el Sr. Amancio no tiene piedad a la hora de provocar. Bueno, pues si ya era dificil con las cientos de tiendas que tienen en España y allende los mares -4.607 en todo el planeta-, ahora, se lanzan a Internet. Como ya os informamos será después de verano. Concretamente, el día 2 de septiembre cuando Zara salte al ciberespacio. Alemania, España, Francia, Italia, Portugal y Reino Unido serán los seis primeros países en los que estará disponible este servicio, al que se podrá acceder simultáneamente tanto a través de ordenadores como de teléfonos inteligentes y de las tabletas informáticas. Los detalles sobre el proceso de compra en la tienda on line aún no son públicos y se explicarán en el lanzamiento del servicio.

Zara entra así en un mercado en el que ya se embarcaron marcas como Mango y Women”secret, que fueron pioneras al abrir su web en el año 2000. Desde entonces, han sido muchas las firmas que se han sumado al comercio electrónico con muy buenos resultados. Dos datos: la ropa ya adelanta a los billetes de avión en número de compras efectuadas en la Red, y, un 35% de españoles dicen que comprarán alguna prenda este año de forma on line. Un monstruo de las finanzas no podía dejar pasar más tiempo un caramelo tan sabroso, no?

Shopping on line Shopping on line, Zara

Me imagino que os habréis dado cuenta que desde hace unos meses las diademas se han convertido en un accesorio más de los que se ofrecen en las tiendas de moda más habituales. Aquellas viejas pasadas de fieltro que se vendían en mercerías y poco más, ya han pasado a la historia y, ahora, estas bandas para el pelo forman parte de los catálogos de todas las marcas y temporadas. Aquí os dejo algunos modelos a precios muy muy económicos. Las primeras: a 1,50 y 2 euros de Primark (hay muchísimos modelos más) y las otras de Zara.

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La elegante Sarah Jessica Parker, actual icono de la moda, de nuevo metida en la piel de la frívola Carrie Bradshaw, vuelve a imponer estilo en “Sexo en Nueva York 2″, aunque ahora vestida de Zara y sobre la arena del desierto. Un estilo que, en gran parte, es mérito de la excéntrica estilista Patricia Field, considerada una visionaria de la moda y una auténtica institución desde que creó la estética de Carrie Bradshaw, la protagonista, y sus amigas. ¿Por qué hay que quedarse solo con ropa de diseñadores? A mí me gusta mezclar grandes firmas con ropa de H&M o Topshop, y Zara es una de las que más uso para esta segunda parte de la película, en la que también empleo un montón de diseños vintage”, dice la estilista en una entrevista concedida a ‘Metro New York’.

 Diseñadores y firmas textiles se muestran encantados cuando Parker aparece con alguno de sus diseños, se sabe que todo lo que esta esbelta rubia luce lo convierte en oro. Aunque oro oro, creo que a nuestro Amancio no le hace falta, no???

General Sexo en Nueva York 2, Zara

Sobrevivimos a la lluvia y os ofrecemos nuestra propuesta. La música la pone Anni B. Sweet, y el modelo de la nueva colección de Zara.

A bailar Anni Be Sweet, Zara

Ahí lo lleváis! La música la pone Willow (muy recomendable) y el modelo Zara (chaqueta militar y camiseta a rayas) Buen finde!

A bailar Millow, Zara

Muchas lo esperábais. Otros os lo habíais preguntado en alguna ocasión. Ya tenemos la respuesta. Zara ha anunciado que los artículos de la cadena empezarán a venderse por Internet en la campaña otoño-invierno de 2010. Según anunciaron ayer en la presentación de cuentas (¡Y qué cuentas!) pegarán el salto a la Red en la temporada otoño-invierno de 2010.  Y es que, tal y como le va el negocio, a don Amancio Ortega lo de Internet parece que le sobra. Como desvelaron, el grupo textil con más power de España obtuvo en su primer semestre fiscal (entre el 1 de febrero y el 31 de julio) un beneficio neto de 375 millones de euros, un 7% menos que el anterior, pero vamos…sobrados. Tanto es así que abrió 166 nuevas tiendas en 35 países. Así, a 31 de julio contaba con 4.430 tiendas distribuidas en 73 países. Y no paran. Este año el grupo pretende aumentar un 10% su superficie de venta, para lo que invertirá 600 millones en la apertura de nuevos locales. Ahí queda eso.

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